O setor operacional controla toda operação da frota, desde atendimento ao cliente, prestação de serviços, necessidades operacionais, entre outros.

Garantimos que todos os serviços operacionais sejam realizados com excelência. Como parte de nossas responsabilidades, supervisionamos equipes de trabalho nos Terminais de Principais (TPs) e Terminais Secundários (TSs), garantindo que todas as atividades sejam executadas de forma eficiente e segura.

Os motoristas recebem treinamento regular em direção defensiva, atendimento ao cliente e respeito às leis de trânsito e a equipe de cobradores desempenha um papel importante na coleta de tarifas e fornecendo assistência aos passageiros no embarque e desembarque.

A liberação e recolhida da frota são supervisionadas por profissionais, que se esforçam para garantir o bom andamento e o desempenho operacional de todos os veículos.

Acompanhar indicadores e metas de planejamento é uma prioridade para a Viação Metrópole Paulista. Utilizamos essas informações para garantir que nossos serviços atendam às necessidades dos clientes, buscando aprimorar as operações e oferecer soluções eficientes. Além disso, o atendimento 0800 é monitorado e avaliado para garantir a satisfação e a resolução de qualquer demanda ou problema.

A manutenção adequada desempenha um papel fundamental na segurança e na confiabilidade dos nossos serviços de transporte e por este motivo, a Viação Metrópole Paulista investe em um setor de manutenção qualificado para garantir que os veículos estejam sempre em perfeitas condições de funcionamento.

A equipe de manutenção conta com profissionais experientes, treinados e comprometidos em garantir que cada veículo seja submetido a manutenções preventivas e corretivas, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que nossos ônibus estejam prontos para atender às demandas dos passageiros. A formação e o treinamento contínuo da equipe de manutenção é prioridade e buscamos constantemente novas tecnologias e soluções inovadoras que possam aprimorar a eficiência operacional e reduzir o impacto ambiental da frota.

A Viação Metrópole Paulista está em conformidade com todas as regulamentações e normas aplicáveis ao setor de transporte, e tem um rigoroso programa de controle de qualidade em todas as operações de manutenção.

A equipe administrativa trabalha incansavelmente para garantir a eficiência de nossos processos internos, permitindo-nos oferecer um serviço de transporte confiável e de qualidade aos nossos clientes.

O Departamento de Recursos Humanos (RH) é responsável por cuidar das questões relacionadas empregados, buscando oferecer um ambiente de trabalho saudável e motivador, promovendo o desenvolvimento profissional e pessoal de cada membro da equipe. O RH cuida do recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gerenciamento de desempenhor e programas de benefícios.

Contamos com ambulatório médico em todas as unidades que desempenham um papel crucial na manutenção da saúde e bem-estar dos nossos empregados. Aequipe médica realiza uma variedade de funções essenciais para garantir a saúde ocupacional e promover um ambiente de trabalho seguro. O ambulatório médico também desempenha um papel importante na promoção da saúde. A equipe implementa ações e programas para incentivar práticas saudáveis e prevenir doenças ocupacionais. Essas iniciativas visam melhorar a qualidade de vida dos empregados e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

O Departamento Pessoal é responsável por questões administrativas relacionadas aos empregados, como registros de ponto, controle de folha de pagamento, férias, licenças e benefícios trabalhistas. Estamos empenhados em garantir o cumprimento das leis trabalhistas e proporcionar um ambiente justo e transparente para todos os empregados.

A segurança do trabalho é uma preocupação constante da empresa. Mantemos um departamento dedicado à segurança no trabalho, que avalia e implementa medidas de prevenção de acidentes, realiza treinamentos de segurança e promove uma cultura de conscientização e cuidado entre os empregados. Acreditamos que um ambiente de trabalho seguro é fundamental para o bem-estar e a produtividade da equipe.

Além disso, temos uma equipe de assistentes sociais disponíveis para auxiliar os empregados em questões pessoais e profissionais. O serviço social oferece suporte emocional, encaminhamento para recursos externos, orientação familiar e acompanhamento social.